حكومات وشركات كبرى تتجسّس على المستخدمين

وفقًا للخبراء ، فإن مخاطر استخدام الشركات لبيانات المستخدم لأغراض التجسس ليست نظرية بحتة ، حيث كانت هناك العديد من القضايا البارزة في السنوات الأخيرة ، حيث تتعرض الشركات التي تستخدم معلومات المستخدم للتجسس.

كشف رجل الأعمال الملياردير الأمريكي ومالك موقع تويتر ، إيلون ماسك ، أن السلطات الأمريكية لديها حق الوصول الكامل إلى كل ما يحدث على منصة تويتر ، بما في ذلك الرسائل الخاصة للمستخدمين. في مقابلة مع مراسل شبكة “فوكس نيوز” ، أشار ماسك إلى أن كل ما يحدث على مواقع التواصل الاجتماعي يتم مراقبته من قبل دوائر حكومية مختلفة ، الأمر الذي يثير مخاوف العديد من الخبراء حول أمن وخصوصية مستخدمي هذه المنصات ، مع المحتوى. مليارات المستخدمين النشطين في جميع أنحاء العالم.

في عالم اليوم المتصل رقميًا ، تخزن الشركات كميات كبيرة من بيانات المستخدم ، من النشاط عبر الإنترنت إلى المعلومات الشخصية. يمكن استخدام هذه البيانات لاستهداف الإعلانات وتحسين الخدمات ، ولكن يمكن أيضًا استخدامها لأغراض ضارة. أحد هذه المخاوف هو احتمال أن تستخدم الشركات الكبيرة معلومات المستخدم للتجسس ، أو تزود الحكومات بها ، لأغراض مماثلة.

تشير المراقبة إلى عملية الحصول على معلومات سرية أو سرية دون إذن أو تفويض ، وعندما تقوم الشركات الكبيرة بجمع بيانات المستخدم ، يكون لديها حق الوصول إلى ثروة من المعلومات الشخصية ، بما في ذلك المعلومات المالية الحساسة والبيانات الشخصية ، ويمكن استخدام هذه المعلومات في التجسس على المستخدم أو المنافس أو حتى في البلدان الأخرى.

وفقًا للخبراء ، فإن مخاطر استخدام الشركات لبيانات المستخدم لأغراض التجسس ليست نظرية فقط ، حيث كانت هناك العديد من القضايا البارزة في السنوات الأخيرة ، حيث تم الكشف عن الشركات التي تستخدم معلومات المستخدم للتجسس. في عام 2013 ، على سبيل المثال ، وجد أن وكالة الأمن القومي الأمريكية NSA تستخدم بيانات من شركات التكنولوجيا الكبيرة مثل Google و Microsoft للتجسس على الحكومات والأفراد الأجانب. وفي عام 2020 ، تمت مقاضاة شركة فيسبوك العملاقة لوسائل التواصل الاجتماعي بدعوى استخدام بيانات المستخدم الخاصة بها للتجسس على المنافسين.

دراسة سلطت الضوء على هذه القضية أجرتها شركة الأبحاث Granter في عام 2018 ، حيث قامت الشركة باستطلاع آراء أكثر من 200 منظمة لفهم مواقفها تجاه الخصوصية وأمن البيانات ، ووجدت الدراسة أن 57٪ من المستجيبين قلقون من إمكانية حدوث ذلك. . أن بياناتهم يمكن أن يساء استخدامها للمراقبة.

ووجدت الدراسة أيضًا أن 40٪ فقط من المؤسسات لديها برنامج رسمي لمراقبة وكشف تجسس الشركات ، مما يدل على أن العديد من الشركات لا تأخذ مخاطر تجسس الشركات على محمل الجد ولا تتخذ الخطوات اللازمة لحماية بيانات مستخدميها.

وجدت دراسة أخرى ، أجرتها شركة الاستشارات Accenture في عام 2019 ، أن 73٪ من المستهلكين قلقون بشأن أمان بياناتهم الشخصية ، ووجدت الدراسة أن 68٪ من المستهلكين يرغبون في التحول إلى منافس إذا كانوا لا يثقون في شركة لحماية بياناتهم. تسلط هذه الدراسة الضوء على العواقب المحتملة للشركات التي تسيء استخدام بيانات المستخدم لأغراض التجسس ، حيث يدرك المستهلكون بشكل متزايد المخاطر المرتبطة بمشاركة بياناتهم الشخصية ، ومن المرجح أن يتحولوا إلى منافس إذا شعروا أن بياناتهم غير محمية.

وفقًا للخبراء ، يتمثل أحد الحلول في وضع قوانين ولوائح أقوى بشأن خصوصية البيانات. في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، يمنح قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي للمستهلكين تحكمًا أكبر بياناتهم الشخصية. تتطلب هذه اللوائح من الشركات أن تكون شفافة بشأن البيانات التي تجمعها ، وكيفية استخدامها ، ومع من تتم مشاركتها. كما أنها تمنح المستهلكين الحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتصحيحها وحذفها. ستساعد قوانين خصوصية البيانات الأقوى في منع الشركات من إساءة استخدام بيانات المستخدم لأغراض شخصية. التجسس من خلال توفير قدر أكبر من الرقابة والمساءلة.

وفقًا للخبراء ، يمكن للشركات أيضًا اتخاذ خطوات لتأمين بياناتها ومنع الأطراف غير المصرح لها من الوصول إليها ، بما في ذلك تنفيذ تدابير أمنية قوية مثل التشفير وجدران الحماية وضوابط الوصول.